Handelsbetingelser

 

 

 

Betaling med kort
Hos Frk Hansens idé kan du betale med:Visa/Visa Electron/VPay,MasterCard/Maestro.
Der tages ikke gebyr ved betaling på frkhansenside.dk
Beløbet hæves først, når varerne sendes fra frkhansenside.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der betales i danske kr.

Betaling via netbank
Du kan også betale via netbank til Danske Bank på konto 1535 4508088299.
Husk at oplyse ordrenummer og navn sammen med netbank-overførslen.
Obs
Vær opmærksom på, at vi først sender bestillingen, når vi har registreret din betaling, hvilket typisk tager en til to dage, fra du har foretaget overførslen afhængigt af tidspunkt og ugedag.

Priserne er i DKK og er inklusiv 25% moms.
Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer samt trykfejl.

Leveringsbetingelser
Leveringstiden er i de fleste tilfælde 1-3 hverdage, langt de fleste bestillinger forlader  vores lager dagen efter bestillingen er afgivet.
Levering til udlandet er ikke muligt.

Fragtpriser i DK fra kr. 40,-

Alle ordrer sendes som pakker UDEN OMDELING, hvilket gør det nemmere at spore pakkerne i tilfælde af uforudsigelige problemer under forsendelsen. Du vil modtage en SMS/mail med henvisning fra GLS/DAO, i hvilke pakke-shop pakken kan afhentes.

*Skulle leveringen blive forsinket, fremsendes der en besked via e-mail hurtigst muligt. HUSK at der ved nogle produkter vil være en lidt længere leveringstid end normalt.

Reklamationsret
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at kunder kan klage over fejl og mangler ved produkter, hvis fejlene eller manglerne er opstået inden 24 måneder efter købet.

Nedsatte varer tages ikke retur.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for at varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

* Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg eks special produktion.
* Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
* Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Cookies
Som stort set alle andre hjemmesider anvender siden cookies. En cookie er en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC og til fx at huske hvad du har lagt i kurven.

Personoplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, dvs. navn, adresse, tlf. nummer og med det formål at kunne levere varen til dig eller ringe til dig hvis varen er i restordre eller udsolgt. Oplysninger afgivet til Frkhansenside.dk videregives eller sælges ikke til en trediemand og der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Spørgsmål besvares på tlf. 21 95 85 86 eller info@frkhansenside.dk

 

PERSONDATAPOLITIK HOS FRK HANSENS IDÉ
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Frk. Hansens Idé.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante og gældende lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi bruger bl.a. cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Frk Hansens Idé indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

– Besøger vores hjemmeside

– Gennemfører et køb af vores produkter

– Anmelder vores hjemmeside

– Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.frkhansenside.dk er Rikke Hansen.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til NETS, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 10 dage efter du har modtaget din vare eller ydelse.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Facebook – https://www.facebook.com/pg/frkhansenside.dk/reviews/?ref=page_internal.

Vi har vores hjemmeside hos Bricksite.dk og betalingssystem gennem NETS, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Bricksite.dk,s datacentre.

Vi bruger eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instrukser og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores og din garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til info@frkhansenside.dk.