- Leveringstid 2-5 hverdage
- Produceret på eget værksted i Danmark
- Fri fragt fra kr. 599,-
Virksomhedsoplysninger
Frk. Hansens ide
CVR: 26345103
Adr.: Mejlbyvej 656, Hårup
8530 Hjortshøj
Mail: info@frkhansenside.dk
Tlf.: 21 95 85 86
Bestilling og betaling
Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Frk. Hansens ide tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.
Bestilling
Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Når du handler med Frk. Hansens ide indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på info@frkhansenside.dk
Betaling
Vi accepterer betaling via kreditkort og mobilepay. Herudover tilbyder vi vores erhvervskunder betaling med faktura. For erhvervskunder kan der blive bedt om at hele eller dele af beløbet finder sted ved bestilling, som garanti for købet.
Vi accepterer følgende korttyper:
Online betaling med kort
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan aflæses af andre – heller ikke Frk. Hansens ide. Hvis du oplever at pengene er trukket fra din bank inden vi har afsendt ordren, kan det være fordi banken har ‘reserveret’ pengene.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Vi kan dog aldrig forhøje det aftalte beløb.
Fragt og levering
Vi tilbyder kun levering til adresser i Danmark
Vores leveringstid er 2-5 hverdage efter din bestilling er modtaget. Der kan dog forekomme længere leveringstider for særlige varegrupper. Du kan se den forventede leveringstid under den pågældende vare på vores hjemmeside
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
Ikke afhentet pakker
Returnering og fortrydelsesret
Du kan anvende vores fortrydelsesformular, hvis du ønsker at fortryde din ordre.
Bemærk: Nedenstående beskrivelse af fortrydelsesret gælder ikke følgende:
Hvis du ikke er tilfreds med et produkt, som du har købt ved Frk. Hansens ide hører vi meget gerne fra dig – men den almindelige fortrydelsesret gælder altså ikke personliggjorte og specielfremstillet produkter, samt fødevarer.
Når du handler hos Frk. Hansens ide har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret (gælder ikke personliggjorte og specielfremstillet produkter, samt fødevarer), hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig – vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returvarer sendes til:
Frk. Hansens ide
Engholms Alle 180
8240 Risskov
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop.
Reklamation
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Frk. Hansens ide i rimelig tid efter varens modtagelse.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger i et almindeligt omfang.
Varen sendes til:
Frk. Hansens ide
Engholms Alle 180
8240 Risskov
Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt og medsende en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.
KLAGEMULIGHEDER
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, hører vi selvfølgelig meget gerne fra dig. Vi vil gøre alt for at have glade kunder.
Hvis du mod forventning ikke får løst dit problem, kan der sendes en klage til Nævnenes Hus
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal HER. Ved indgivelse af en klage, skal du angive vores e-mail adresse info@frkhansenside.dk.
Kontakt os
Hvis du vil kontakte os, kan det gøres via mail: info@frkhansenside.dk eller telefon 21958586.
Opdateret 21.06.2026
